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Supervisor de Ventas en Cablevisión - Fibertel
Pablo Bonaglia
Capital Federal, Argentina
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About
Soy una persona orientada hacia el cumplimiento de metas y objetivos de la organización, aplicando mis conocimientos y creatividad para lograr así un trabajo coordinado que permita el crecimiento de la empresa así como también el personal y profesional.
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Education
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Concept Artist Ilustración DigitalImage Campus2012 - 2012
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Venta Consultiva Specialized Sales, Merchandising and Marketing OperationsUniversidad Torcuato di Tella2012 - 2012
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Social Media Marketing Course Social Media MarketingUniversidad de Palermo2010 - 2011
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Diseñador Gráfico LicenciaturaUniversidad de Buenos Aires2003 - 2011
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Diseñador Gráfico Diseño GráficoUADE2008 - 2009
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Experience
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Supervisor de VentasCablevisión - FibertelDec 2011 - Present (13 years)Planificación y desarrollo de estrategias de Venta.
Promoción de acciones de Upselling y Crosselling para todas las operaciones involucradas en el Contact Center de Cablevisión - Fibertel (Customer Service - Ventas - Soporte Técnico).
Administración de recursos Inhouse y Tercerizados.
Implementación de programas de incentivo para asegurar el cumplimiento de objetivos de venta, fidelización de cliente y calidad de atención según modelo COPC. -
Supervisor Local Comercial Microcentro - Ciudad Autónoma de Buenos AiresCablevisión - FibertelJul 2009 - Nov 2011 (2 years 4 months)Responsable del Local Comercial ubicado en Mïcrocentro. A cargo de 13 personas. Planificación de estrategias de venta y cumplimiento de objetivos de retención. Altamente orientado a la calidad de atención y resolución de problemas. Supervisión de objetivos comerciales y administrativos.
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Líder Contact Center VentasCablevisión - FibertelJan 2007 - Jun 2009 (2 years 5 months)A cargo de equipo de Ventas del Contact Center de Cablevisión. Responsable de la ejecución de planes de acción y seguimiento de métricas para el cumplimiento de objetivos establecidos bajo norma COPC y a su vez asegurar el alcance de las pautas comerciales establecidas.
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Líder RetenciónCablevisión - FibertelMar 2005 - Jan 2007 (1 year 10 months)Conducción de equipo de retención de todo el abanico de productos de la compañía: CATV, Fibertel, ADSL (Flash), superando durante varios meses consecutivos porcentajes de retención superiores al 60% en todos los productos.
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Ayudante Ad Honorem - Morfología 2 - Diseño GráficoFacultad de Arquitectura, Universidad de Buenos AiresMar 2005 - Jul 2006 (1 year 4 months)Correcciones grupales e individuales
Dictado de clases y talleres
confección de material de estudio y prácticos -
Líder de Ventas - Contact Center ADTADT Security ServicesSep 2001 - Oct 2002 (1 year 1 month)Conducción de equipo de representantes de venta telefónica de los Sistemas de Seguridad ADT.
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Awards
Mención Especial Espacio Somormujo, Concurso de Arte Sacro 2012
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Skills
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Elsewhere on the Web
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On Coroflot@Pablito81, member since 2002
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